“多虧了房管人員幫我們想辦法，疏通了這反復堵塞的下水道，太感謝他們啦。”日前，誠昌里居民陳先生向武漢城投房產集團第一分公司工作人員表達自己的感謝。
原來，家住二樓的陳先生家中下水管道長期反復堵塞，多次請人上門疏通但都無法解決問題，無奈之下，陳先生只得向房屋管理單位武漢城投房產集團第一分公司反映堵塞問題，希望幫忙解決。接到報修后，工作人員及時來到陳先生家中查看堵塞情況與原因，發現堵塞位置位于一樓地下的主管道中，必須疏通主管道才能解決問題。但由于歷史原因，一樓主下水管的窨井口全部被埋入搭建房屋下，沒有入口疏通作業無法進行。工作人員聯系一樓住戶希望入戶尋找窨井口進行疏通時，聽說要破開室內地面，許多住戶強烈反對。面對這樣的難題，工作人員一邊耐心的做解釋說明工作，一邊主動聯系天津社區，邀請社區人員配合一起與住戶協商溝通。最終，經過工作人員反復說明利弊并保證對破壞地面恢復原狀，一樓住戶杜先生同意了入戶施工。維修人員隨即根據管道走向確定了原窨井口位置，破開該處地面找到窨井口進行了清理疏通，并對破開的部位進行了窨井口重砌與地面復原。
看著水流通暢的下水管道，陳先生的臉上露出了放心的笑容，困擾家里幾個月的煩心事，終于解決了！

（一分公司供稿）